Términos y Condiciones

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PRIMERO.- CONDICIONES DEL JUEGO.

• El juego “Capítulo 1: El invernadero” está diseñado para equipos de 4 a 8 jugadores y el “Capítulo 2: Randall’s Party” para equipos de 3 a 5 personas. La edad mínima para jugar es de 14 años y se requiere que mínimo un adulto supervise el juego. Una vez realizada la reserva tendrá las instalaciones reservadas exclusivamente para su equipo y no se les unirá ningún otro grupo.
• Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de RESIDENT RIDDLE S.L. No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito RESIDENT RIDDLE y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.
• Debido a la naturaleza del juego las fotos o grabaciones no pueden ser tomadas dentro de nuestras instalaciones.
• RESIDENT RIDDLE espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.
• RESIDENT RIDDLE tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.
• Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.
• RESIDENT RIDDLE no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleados.
• Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas pueden ser rechazadas y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de admisión.

SEGUNDO.- POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS

• Las reservas sólo podrán realizarse a través de la página web www.residentriddle.com.
• Solo se podrán reservar aquellas sesiones que aparecen como disponibles en el calendario de reserva. Cuando una de nuestras sesiones es reservada esta se bloqueará automáticamente y no podrá ser reservada por ningún otro equipo.
• Para completar una reserva con éxito el usuario debe efectuar el pago a través de nuestro TPV virtual.
• Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva.
• La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo no se presenta o llega 20 minutos o más tarde. En tal situación, debido al carácter de la reserva, el dinero no es reembolsable y la reserva no podrá ser cambiada.

• El número de jugadores se podrá modificar siempre que no se supere el aforo máximo que permite cada juego. Si este aumento de jugadores supone algún tipo de suplementos en el precio del ticket este se abonará en el local. 

TERCERO.- POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS

Una vez realizada la reserva, no se podrá anular. Para modificar una reserva el usuario tiene que solicitarlo a través de la página web https://residentriddle.com/cambio-fecha-reserva.  Para realizar cambios en una reserva realizada con éxito se debe avisar con un mínimo de 96h de antelación. 

CUARTO.- ENVÍO DE PUBLICIDAD.

En el apartado de formulario de contacto, se establece la posibilidad de que el cliente se muestre conforme a recibir ofertas y publicidad de los servicios que presta RESIDENT RIDDLE S.L. pudiendo revocar este consentimiento mediante un escrito junto con copia de su documento nacional de identificación al correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

QUINTO.- FOTOS Y GRABACIONES OBTENIDAS EN RESIDENT RIDDLE

Durante, antes o después del evento, RESIDENT RIDDLE S.L. puede grabar o fotografiar las actividades y explicaciones que se realicen en las que pueden aparecer sus clientes. Estas grabaciones o fotografías se podrán utilizar para campañas de marketing.

Debido a la naturaleza del juego, las fotos o grabaciones no pueden ser tomadas en la habitación.

Para publicar las fotografías obtenidas, se recabará el consentimiento expreso de los usuarios informándoles de todos los derechos que le asisten conforme el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

SEXTO. - MARCAS Y LOGOTIPOS DE LA PÁGINA WEB.

Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de RESIDENT RIDDLE S.L. con CIF B67465013 y domicilio social en c/ Joan Riera, 32 – 08042 Barcelona. No se le permite su uso sin permiso previo y por escrito de RESIDENT RIDDLE S.L. y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

SÉPTIMO. - JURISDICCIÓN.

Los términos y condiciones establecidos en el contrato entre el usuario y RESIDENT RIDDLE S.L. se regirán por la legislación española. Asimismo, todas las controversias se someterán a los Juzgados de Barcelona.

OCTAVO. - POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, RESIDENT RIDDLE S.L. informa a sus usuarios de la utilización de cookies propias y de terceros, persistentes para mejorar el servicio prestado.